Tin nhắn tự động chuyển sang trạng thái đã xem, xuất hiện thiết bị lạ hoặc Zalo gửi cảnh báo đăng nhập mà bạn không thực hiện đều là những dấu hiệu cần kiểm tra. Người dùng có thể tự động xem danh sách thiết bị đang đăng nhập và xuất hiện thiết bị đáng ngạc nhiên ngay trên điện thoại.
4 tài khoản Zalo có thể được người khác sử dụng
Zalo lưu trữ nhiều cuộc trò chuyện, hình ảnh, tài liệu và thông tin cá nhân nên tài khoản được truy cập trái phép có thể kéo theo nhiều rủi ro. Tuy nhiên, một biểu tượng biểu tượng bất ngờ chưa đủ để xác định việc theo dõi tài khoản đã được xác định. Người dùng nên kiểm tra lịch đăng nhập và các thay đổi trên tài khoản.
1. Tin nhắn chuyển sang “đã xem” dù bạn chưa mở
Nếu một cuộc trò chuyện bất ngờ chuyển sang trạng thái đã xem trong khi bạn chắc chắn chưa mở thì đây là dấu hiệu đáng chú ý.
Trường hợp này càng cần phải kiểm tra xem bạn có xuất hiện những điều bất thường khác như tin nhắn được gửi đi mà bạn không thực hiện, cuộc trò chuyện được thay đổi hoặc tài khoản xuất hiện thông báo mới đăng nhập.
2. Nhận cảnh báo đăng nhập nhưng bạn không thực hiện được
Nếu Zalo thông báo tài khoản đang được đăng nhập hoặc yêu cầu xác thực trên một thiết bị mà bạn không sử dụng, người dùng không nên bỏ qua.
Đặc biệt, không cung cấp mã xác thực hoặc nhấn xác thực thông tin đăng nhập nếu bạn không phải là người thực hiện thao tác. Đây có thể là dấu hiệu của ai đang tìm cách truy cập tài khoản.
Kiểm tra thiết bị đăng nhập danh sách là một cách đơn giản để phát hiện tài khoản Zalo có dấu hiệu truy cập bất ngờ.
3. Xuất điện thoại hoặc máy tính lạ trong danh sách thiết bị
Đây là một trong những dấu hiệu quan trọng nhất cần kiểm tra.
Người dùng có thể vào Zalo → Cá nhân → Tài khoản và bảo mật → Quản lý đăng nhập thiết bị để xem các thiết bị đang sử dụng tài khoản.
Nếu bạn phát hiện điện thoại, máy tính hoặc thiết bị mà bạn không nhận được, hãy đăng nhập thiết bị đó ngay lập tức. Sau đó, hãy đổi mật khẩu và kiểm tra lại các thiết lập bảo mật.
4. Bạn bè đã nhận được tin nhắn lạ từ tài khoản của bạn
Một dấu hiệu khác khá dễ nhận biết là bạn bè thông báo đã nhận được tin nhắn vay tiền, đường link, lời mời tham gia chương trình hoặc nội dung bất ngờ từ tài khoản của bạn.
Nếu bạn không gửi những tin nhắn này, tài khoản này có khả năng được người khác truy cập hoặc sử dụng. Cần phải kiểm tra nhanh thiết bị đăng nhập và thực hiện các bước bảo vệ tài khoản.
Unknown kiểm tra và đăng nhập thiết bị trên Zalo
Người dùng có thể kiểm tra ngay trên điện thoại mà không cần cài đặt thêm ứng dụng.
Mở Zalo → Cá nhân → Tài khoản và bảo mật → Quản lý đăng nhập thiết bị.
Danh sách này cho phép người dùng kiểm tra các tài khoản đang đăng nhập của thiết bị. Khi phát hiện thiết bị không thuộc tính, hãy chọn thiết bị đó và thực hiện đăng nhập.
Sau khi loại bỏ thiết bị đáng ngạc nhiên, người dùng nên đổi mật khẩu Zalo. Mật khẩu mới không nên trùng lặp với mật khẩu của email, mạng xã hội hoặc các tài khoản khác.
Nếu nhận được cảnh báo đăng nhập mà bạn không thực hiện, hãy kiểm tra tài khoản và xuất hiện thiết bị đáng ngờ ngay lập tức.
Kích hoạt lớp bảo mật 2 để hạn chế nguy cơ mất tài khoản
Đăng thiết bị chưa rõ chỉ giải quyết nguy cơ trước mắt. Để tăng cường khả năng bảo vệ tài khoản, người dùng nên bật Bảo mật 2 lớp.
Khi tính năng này được kích hoạt, việc đăng nhập trên thiết bị mới sẽ cần phải được xác thực thêm bước. Do đó, trường hợp người khác biết hoặc lấy được mật khẩu, cơ sở hạ tầng truy cập thành công vào tài khoản vẫn được hạn chế.
Người dùng cũng nên liên kết email với tài khoản để có thêm phương thức xác thực và hỗ trợ khôi phục khi gặp sự cố.
Cẩn thận với mã QR và đường dẫn đăng nhập
Không phải trường hợp mất quyền truy cập đều bắt đầu từ kẻ gian biết mật khẩu. Một thủ đoạn khác là người dùng quét mã QR với lý do nhận quà, bình chọn, xác minh tài khoản hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.
Sau khi quét mã, người dùng có thể nhận được yêu cầu xác thực thông tin đăng nhập trên một thiết bị khác. Nếu mình chưa đăng nhập thì tuyệt đối không xác định được.
Các liên kết đường dẫn giả mạo cũng có thể được thiết kế giống như trang đăng nhập thật để đánh cắp thông tin. Người dùng không nên nhập mật khẩu, mã OTP hoặc cá nhân thông tin vào những trang được gửi từ nguồn rõ ràng.
Đặc biệt, không cung cấp OTP mã hóa cho bất kỳ ai, kể cả người tự động là nhân viên ngân hàng, cơ quan chức năng hay nhân viên hỗ trợ Zalo.
Nếu nhận được tin nhắn đáng ngạc nhiên, hãy kiểm tra kỹ thuật trước khi nhấn vào đường liên kết hoặc tải tệp. Trong các trường hợp tài khoản đã có dấu hiệu bất thường, ưu tiên đăng nhập thiết bị lạ, đổi mật khẩu, bật bảo mật 2 lớp và thông báo cho bạn bè nếu tài khoản đã gửi tin nhắn đáng ngạc nhiên.
